Si no he rebut l'e-mail de confirmació d’entrades

Per norma general, al comprar qualsevol dels nostres productes rebràs un email de confirmació a l’instant de fer la compra. No obstant això, aquest procés pot trigar entre 30 minuts i una hora.

Si no has rebut confirmació de la teva compra, et recomanem que revisis la teva safata de correu electrònic no desitjat (carpeta Correu no desitjat, SPAM o Junk e-mail). Els nostres emails podrien ser considerats com correu no desitjat i molt probablement la confirmació de la teva comanda estarà allà. Per evitar que els nostres correus entrin directament a la teva safata d’Spam és recomanable que marquis les nostres adreces com a remitent desitjat.

Si ha passat més d’una hora d’ençà que vas fer la compra i tampoc trobes a la teva safata d’Spam la confirmació de la teva comanda, contacta amb nosaltres a través del mail: incidencies@waterworld.es